Disclaimer: Dit artikel is een voorlopige vertaling in het Nederlands door machinevertaling. Een herziene versie zal later beschikbaar zijn.

• Algemene informatie

• Opnamemethode gerelateerd

• Bestelling gerelateerd

Algemene informatie

Welke fiatvaluta's op worden ondersteund voor Fiat-opname?

Alleen EUR valuta wordt ondersteund voor Bybit (powered by SATOS), powered by SATOs gebruikers. Je kunt de lijst met ondersteunde valuta's voor fiat storting vinden door naar de Fiat Opname paginate gaan.

Ga op de App naar het tabblad Activa en tik op Opnemen, schakel vervolgens over naar het Fiat gedeelte om toegang te krijgen tot de lijst met ondersteunde opties. 

Zijn er kosten verbonden aan het opnemen van Fiat?

Er kunnen kosten verbonden zijn aan je fiatopname, afhankelijk van de geselecteerde fiatvaluta en betaalmethode. Je kunt de relevante tarieven die worden toegepast voor elke fiatvaluta en betaalmethode vinden door naar de Fiat-opnamepagina te gaan en de fiatvaluta van je keuze te selecteren.

Ga op de App naar het tabblad Activa en tik op Opnemen, ga dan naar Fiat. Tik vervolgens op Fiat-valuta en raadpleeg de bijbehorende kosten voor elke betaalmethode.

Hoe lang duurt het voordat fiatvaluta op mijn bankrekening wordt bijgeschreven?

De verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de geselecteerde fiatvaluta en betaalmethode. Je kunt de geschatte verwerkingstijd voor elke fiat vinden door naar de Fiat opnamepagina te gaan en de fiatvaluta van je keuze te selecteren. Lees ook de tips naast het bestelvenster voor meer informatie. 

Ga op de App naar het tabblad Activa en tik op Opnemen, ga dan naar Fiat. Tik vervolgens op Fiat valuta en raadpleeg de bijbehorende verwerkingstijd voor elke betaalmethode. 

Zijn er vereisten voor het intrekken van Fiat?

Ja. Er zijn de volgende vereisten:

1. E-mail verificatie

2. Google Authenticatie met twee factoren

3. Individuele KYC-verificatie / Zakelijke KYC-verificatie

4. Maak een Fiat Storting met de beoogde opname bankrekening

Opmerking: 

- Er is een opnamelimiet voor verschillende KYC- en VIP-niveaus van accounts.

Wat is de limiet voor fiat opname op mijn account?

De minimale en maximale opnamebedragen per transactie worden aangegeven in de bestelzone. 

Opnamelimieten worden ook toegepast op basis van het KYC- en VIP-niveau van je account. Raadpleeg de onderstaande tabel voor meer informatie.

Opmerkingen:

- Alle limieten voor fiatopnames volgen de equivalente waarde in USD.

- De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend van maandag 00:00 AM UTC tot zondag 23:59 PM UTC voor het weektotaal.

- De accumulatie van het transactiebedrag wordt berekend vanaf de eerste dag van de maand, 00:00 AM UTC tot de laatste dag van de maand, 23:59 PM UTC voor het maandtotaal.

- Geavanceerde identiteitsverificatie is vereist als de gecumuleerde fiatopname de waarde van 5.000 USD equivalent overschrijdt.

- Zelfs voor het bereiken van de limiet kan om extra verificatie worden gevraagd vanwege risicobeheersing en de beoordeling zal naar verwachting maximaal 2 werkdagen in beslag nemen.

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het opnameproces?

Als je problemen ondervindt met je fiat uitbetalingen, dien dan een case in via deze link en geef de benodigde informatie. Zodra de zaak is ingediend, ontvang je een automatische e-mail met je zaaknummer. Onze klantenservice neemt binnen 1-2 werkdagen contact met je op. 

Als je meer wilt weten over hoe je fiatvaluta kunt opnemen, raadpleeg dan de beschikbare artikelen voor elke valuta hier.

Kan ik mijn opname annuleren?

Nee, je fiat opnameverzoek kan niet worden geannuleerd als het eenmaal succesvol is ingediend.

Opnamemethode gerelateerd

Hoe voeg ik een fiat opname account toe voor elke betaalmethode?

Als je eerder een storting hebt gedaan met dezelfde betaalmethode, wordt de account automatisch toegevoegd aan de lijst met opnameopties. Anders kun je op "Een account toevoegen" klikken. Zorg ervoor dat de informatiedie u verstrekt, zoals naam, IBAN en bankrekeninginformatie, overeenkomt met de Bybit (powered by SATOS) KYC-informatie.

Opmerking: De toegevoegde opneemrekeningen zijn uniek voor de specifieke fiatvaluta en worden niet toegevoegd aan dezelfde betaalmethode van andere valuta.

Als je eerder een storting hebt gedaan met een betaalmethode, wordt dezelfde account automatisch toegevoegd aan de lijst met opname-accountopties als deze wordt ondersteund voor opname. De volgende tabel illustreert de verschillen tussen elke opnamemethode.

Opmerkingen:

- Raadpleeg voor gedetailleerde richtlijnen over terugtrekking de gidsen hier.

- De toegevoegde opneemrekeningen zijn uniek voor de specifieke fiatvaluta en worden niet toegevoegd aan dezelfde betaalmethode van andere valuta.

- De beoordeling van de aanvraag voor het toevoegen van een nieuwe opneemrekening duurt 3-5 werkdagen. Je ontvangt per e-mail bericht over het resultaat van je sollicitatie. Zodra de account met succes is aangemaakt, hoef je niet meer te verifiëren voor een storting.

- Zorg ervoor dat de informatie die u verstrekt, zoals namen en IBAN-informatie, overeenkomt met de Bybit (powered by SATOS) KYC-informatie. 

Hoeveel fiatrekeningen kan ik toevoegen voor elke betaalmethode?

Het aantal opneemrekeningen dat kan worden toegevoegd voor elke fiatvaluta varieert afhankelijk van de betaalmethode. 

Opmerking: De bovenstaande voorbeelden van betaalmethoden dienen alleen ter illustratie. Afhankelijk van het land waar je woont en de beschikbaarheid van de serviceproviders, zullen niet alle betalingsmethoden toegankelijk zijn.

Waarom moest ik documenten indienen om op te nemen?

Als het kanaal uw opnamegegevens niet kan herkennen, wordt u gevraagd om documenten te uploaden voor handmatige verificatie. Het beoordelingsproces duurt 48 uur. U kunt het indienings portaal ook hier vinden. Het beoordelen duurt maximaal 48 uur. 

Hoe verwijder ik mijn rekening voor fiatopname uit de optielijst?

Alleen ongeldige opnamen met een "prullenbak"-symbool kunnen worden verwijderd. Anders kan een account niet worden verwijderd als het eenmaal succesvol is toegevoegd.

Bestelling gerelateerd

Waar kan ik mijn fiat opname bekijken?

Om de geschiedenis van je fiatopname te bekijken, klik je op Bestellingen in de rechterbovenhoek van de Fiat-opnamepagina.

Ga op de Appnaar het tabblad Activa en tik op Opnemen, schakel vervolgens over naar Fiat → selecteer een van de fiat → tik op het pictogram pagina.

Hoe verhoog je de slagingskans van je fiatopname?

De gegevens van de begunstigde moeten precies overeenkomen met je Bybit (powered by SATOS) KYC gegevens. Het gebruik van accounts van derden voor betalingsverkeer is ten strengste verboden. Zorg ervoor dat de gegevens van de ontvanger, zoals de volledige naam en IBAN, consistent overeenkomen met de gegevens die je hebt opgegeven in je Bybit (powered by SATOS) KYC. Anders kan de intrekking mislukken en is verder onderzoek nodig. Houd er rekening mee dat de beoordeling 7-14 werkdagen in beslag kan nemen.

Waarom toont mijn fiat opnameopdracht "Verwerking"?

Als je fiatopnameopdracht de aangegeven verwerkingstijd heeft overschreden en nog steeds in behandeling is, betekent dit meestal dat de serviceprovider de status van de opnameopdracht niet heeft teruggegeven. In dit geval moeten we dit navragen bij de serviceprovider. Dien hier een verzoek in . Houd er rekening mee dat het onderzoek gemakkelijk 7-14 werkdagen in beslag kan nemen, omdat er met externe partijen wordt gecommuniceerd.