Welke fiat valuta's en crypto tokens kunnen worden gekocht via Kopen met 1 klik?

Je kunt de lijst met ondersteunde valuta's en tokens die beschikbaar zijn voor verschillende betalingsmethoden vinden door naar de Kopen met 1 klik te gaan en de valuta en token in hun respectievelijke menu's te selecteren. De beschikbare opties worden als “betaalmethode” weergegeven als jouw aankoop kan worden ondersteund.

 

 

 

 

Zijn er vereisten voor identiteitsverificatie voor Kopen met 1 klik?

Ja, individuele identiteitsverificatie is vereist voor Kopen met 1 klik. Helaas wordt bedrijfs verificatie momenteel niet ondersteund.

 

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over identiteitsverificatie: Individuele KYC FAQ.

 

 

 

Is er een transactie limiet per gebruiker?

Ja. Dit hangt af van je identiteitsverificatie (d.w.z. niveau 1 of niveau 2). Zie de tabel hieronder voor meer informatie:

 

 

Opmerkingen:

- Houd er rekening mee dat de vertaalde bovenstaande limieten voor zowel Fiat stortingen als Kopen met 1 klik transacties omvatten.

- *De accumulatie van het transactie bedrag wordt berekend van maandag, 00:00 AM UTC tot zondag, 23:59 PM UTC voor het week totaal.

- **De accumulatie van het transactie bedrag wordt berekend vanaf de eerste dag van de maand, 00:00 AM UTC tot de laatste dag van de maand, 23:59 PM UTC voor het maand totaal.

 

 

 

Hoe kan ik het aankoop limiet verhogen?

Klik op Account & beveiliging → Identiteitsverificatie om uw verificatieniveau in te stellen om uw aankoop limiet te verhogen.

 

 

 

Ondersteunt het subaccount Kopen met 1 klik?

Op dit moment wordt Kopen met 1 klik niet ondersteund voor subaccounts. Je kunt echter aankopen doen met het hoofd account en de token overmaken naar je subaccount door deze gids te volgen.

 

 

 

Waar kan ik de gekochte token bekijken zodra de bestelling is afgerond?

Klik op de website op Assets → Financiering Account om je aangekochte token te bekijken.

 

Op de App tikt u op Assets → Financiering → Fiat.

 

 

 

 

Hoe lang duurt het voordat munten worden bijgeschreven in mijn wallet?

Tokens die zijn gekocht met Kopen met 1 klik worden direct (of in ieder geval binnen 24 uur) na de aankoop op je account bijgeschreven. Het duurt meestal minder dan 10 minuten voordat de transactie is gecrediteerd. Als een betaling is gelukt, maar de bestelling is verlopen, worden transacties binnen 7 werkdagen terugbetaald. 

 

 

 

Wat moet ik doen als mijn bestelling lang in behandeling is?

Een bestelling wordt meestal binnen enkele seconden verwerkt. Het heeft echter een geldigheid van 30 minuten, wat betekent dat sommige bestellingen binnen 30 minuten kunnen worden verwerkt. Als het geld pas in ons systeem wordt ontvangen nadat de geldigheid van de bestelling is afgelopen, wordt het geld binnen 7 werkdagen terugbetaald.

 

Als de verwerking van de bestelling langer dan 30 minuten duurt of als u na 7 werkdagen nog geen restitutie hebt ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk uw vraag hier in te dienen.

 

 

 

Als mijn aankoop mislukt, hoe krijg ik dan het betaalde bedrag terug?

Er wordt geen geld van je rekening afgeschreven als je bestelling niet succesvol is.

 

Als je problemen ondervindt met je aankoop, dien dan een verzoek in via dit formulier. Om je te helpen eventuele problemen efficiënter op te lossen, vragen we je om je UID, bestelnummer en eventuele schermafbeelding(en) op te geven. 

 

 

 

Kan ik munten na aankoop inwisselen voor fiatvaluta?

Ja, u kunt de verkoopfunctie gebruiken die beschikbaar is op de Kopen met 1 klik pagina om tokens in te wisselen voor fiatvaluta.

 

 

 

Kan ik mijn fiatvaluta opnemen?

Sommige fiatvaluta's kunnen worden opgenomen op basis van beschikbaarheid. Ga voor meer informatie over het intrekken van Fiat naar FAQ - Fiat Opname.

 

 

 

Waar kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?

Klik op Orders in de rechter bovenhoek van de Kopen met 1 klik pagina om je bestelgeschiedenis te bekijken.

 

 

 

Ga op de App naar de Homepage → tik op Meer → Crypto kopen→ klik op het papier pictogram in de rechter bovenhoek.